Se il prodotto non è conforme alle aspettative e desideri restituirlo, ti preghiamo di contattarci per spiegarci il motivo del reso. Avrai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione per rispedirci il prodotto. Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Non accetteremo resi dell'unità filtrante in argilla se la confezione in cui è avvolta è stata aperta o se è stata versata acqua all'interno dell'unità filtrante. È possibile recedere da un acquisto online entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine senza fornire alcuna motivazione, a condizione che i prodotti soddisfino le condizioni di reso. Vi preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo info@ecofiltroeurope.com entro tale termine. In caso di recesso volontario, le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico.

I resi per cambio di idea, i resi senza una causa specifica o i resi per motivi personali comportano un costo che copre le spese di spedizione, che dipende dal numero di colli, dalle dimensioni e dal peso del reso. Questo costo verrà detratto dall'importo totale del rimborso.

Gli articoli devono essere restituiti completi, non utilizzati e in condizioni tali da consentirne la rivendita. La semplice apertura della confezione esterna non impedisce il reso. Tuttavia, per motivi igienici e di tutela della salute, un filtro sigillato non può essere restituito una volta che il sigillo è stato rotto o l’unità è stata utilizzata, poiché non può essere rivenduto.

Hai a disposizione un massimo di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per comunicare la tua intenzione di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. A quel punto ti forniremo le istruzioni per il reso.

Sì. È possibile restituire solo una parte di un ordine, a condizione che ogni articolo restituito soddisfi le condizioni di reso previste. Contattaci all'indirizzo info@ecofiltroeurope.com prima di rispedirlo.

Affinché il recesso sia valido, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine. Ecofiltro Europe Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino a quando non fornirete la prova della sua spedizione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Per un recesso valido, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere dal contratto. Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o alla presentazione di una prova di spedizione da parte tua.

Una richiesta di garanzia legale è distinta da un recesso volontario. Contattateci all’indirizzo info@ecofiltroeurope.com allegando la prova d’acquisto e i dettagli del problema. Ecofiltro Europe Ci faremo carico delle spese di spedizione necessarie e provvederemo al rimedio previsto dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.